Film se temelji na istinitoj priči.
Dijelom haski, dijelom vuk, Balto ne zna kojoj rasi pripada.Neprihvaćen od obiju strana Balto pronalazi traženu toplinu u jedinim pravim prijateljem Borisu, snježnom gusanu iz daleke Rusije, polarnim medvjedićima Muku i Luku, te predivnoj ženki haskija Jenni.
Iako vidljivo različit svi prijatelji u njemu prepoznaju plemenito srce.Kada jednoga dana opasna epidemija difterije pogodi djecu malenoga gradića Nomea, na Aljasci, Balto će pokazati svoju dobrotu. Zbog strašne snježne mećave zatvoreni su svi prilazi u gradu pa je i tako zadnja mogućnost nabave lijekova nemoguća.
Jedini spas je čopor hrabrih pasa, koji će kroz arktičku oluju otići po lijek. Ali u zaleđenoj divljini životinje zalutaju. Sada jedino Balto može izbaviti pse iz njihove nevolje i tako spasiti djecu od sigurne smrti.
